河南金箍:强化服务,强筑企业发展壁垒
来源:http://www.hnjgzdq.cn/news249.html发布时间:2022-02-07
在市场竞争日益激烈的现在,越来越多制造型企业不仅在保证产品质量上下功夫,更在提升服务水平上花费心思,金箍制动器重视客户体验,不断优化服务,积极向服务型制造企业转型。
以客户需求为导向,提供非标定制
金箍制动器将客户作为服务升级的主要要素,以客户为中心,关注工业制动器行业市场变化,深挖客户需求,促进技术升级,扩大产品种类,为客户提供更多制动器种类选择;以客户需求为导向,依托企业制造优势,提供非标定制服务,生产高质量制动器产品,满足客户不同场景下的使用需求。
售前匹配型号,指导选购
工业制动器型号种类繁多,匹配型号一直是困扰消费者的一道难题。针对这一情况,金箍制动器强化销售人员技能培训,在售前主动与客户询问、交流,为客户提供选型指导,快速地、精准地为客户匹配到适合的制动器型号,让选购过程更轻松,更省心。
售后持续服务,创造再造价值
设备质量硬核,金箍制动器很多老客户变身企业的忠实粉丝,长期合作下来,是客户更像是朋友,金箍制动器与客户的关系,已经变为长期共生关系,为此,金箍制动器不断强化售后服务,为客户持续提供服务。
金箍制动器定期对老客户电话回访,了解使用过程中的问题,为客户提供使用技能培训。同时设置24h售后服务热线,随时响应,如遇设备故障,远程指导维修,或派专人快速上门服务,让客户使用过程更安心。
金箍制动器注重客户体验,已形成售前指导选购-售中疑难解答-售后及时响应的完整服务流程体系,将“三心”贯穿服务始终,让服务成为产品的延伸,通过服务为客户带来更多的经济收益。
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